眼睛是人類心靈的窗口，而門窗則是建築物的眼睛，更是靈魂的完美詮釋！當歷史長河流入快速發展的二十一世紀，人們對居住的環境及生活的理解也發生了翻天覆地的變化。迴歸自然、節能環保，將使門窗不僅是一種功能的代表，更承載了更多的文化。正在這種環境下大批門窗企業應運而生了。

凌派作為門窗行業內的“新貴”企業，在短短几年內就以品質和服務俘獲了眾多業主的心，其商業祕訣何在？其有何經營哲學？今天，讓我們一起走近凌派門窗的掌舵人——張巧玲，一起聆聽她的創業故事。

張巧玲在別人眼裏是知性而嚴謹的人。“嚴謹才能做出好產品。”所以她嚴於律己，也高要求別人。也許正是這樣的為人處世，凌派在行業的競爭沉浮中，一路有驚無險。

窺見商機，從裝修“新鮮人”到創業做門窗

張巧玲是個土生土長的江西姑娘，2012年環境藝術設計專業畢業的她來到杭州，進入一家裝修公司從事了幾年建材銷售工作，成為一名初出茅廬的裝修“新人”。這期間，她認識了她現在的先生。裝飾裝修行業幾年摸爬滾打積累下的寶貴經驗結合先生的資源，讓張巧玲發現了一個新的商機：門窗每家每户都需要，正好自己手上也有資源，為什麼不在這個領域試試看呢？

説幹就幹，就這樣，張巧玲開始自主創業從事門窗生意。當時的門窗市場尚未形成品牌，業主對門窗的需求主要由小區服務隊及街邊門市來滿足，包括張巧玲的第一單生意也是從服務隊手中轉包而來。品牌空缺、服務隊、街邊門市……這就意味着門窗的品質和服務都難以得到保障，商機嗅覺靈敏的張巧玲立即意識到，做品牌門窗大有可為……於是，張巧玲立刻動手做起了市場調研，並且到多地考察，計劃着為自創品牌做準備。。

註冊凌派，用創新和服務在市場站穩腳步

2014年，經過一段時間的市場調研與考察，張巧玲正式註冊成立了浙江凌派門窗有限公司。公司成立後，張巧玲以及她的團隊穩紮穩打，在產品和品類創新的同時，採用“工廠+展廳”的模式，對顧客實行“一對一”服務（即1名銷售+1名工程經理+1名施工師傅共同服務1名顧客）。

“只有口碑做得好，生意才會長遠。”六年來張巧玲正是秉承着這樣的宗旨，使得凌派在市場上站穩了腳步，並且引領了一股新的風潮。同時也在廣大消費者心中形成了良好的口碑，並通過優質的產品和極致的服務，被消費者口口相傳，在杭州、紹興和台州地區形成了一定影響力。

價格競爭衝擊，走差異化路線

從2014年走到今天，張巧玲的門窗事業並非一帆風順。第一個挑戰是剛開始起步時的價格競爭。“我們賣10000元，競爭對手就賣不到8000元，惡性的價格競爭對我們發展造成嚴重衝擊。”針對這個挑戰，凌派走差異化路線，一改以往門窗都是單層玻璃的模式，獨闢蹊徑做中空玻璃，凌派門窗超強的裝飾性和品類的多樣性吸引了高端消費者人羣。

此外，凌派還專注於高檔小區陽光房的研發，美式、歐式、中式……如今，各種款式各種工藝的高端陽光房已經成了凌派門窗的另一個賣點。“我們一開始推向市場的時候，很多消費者覺得雖然貴，但很好看，而且我們的服務到位，整個市場只有我們有賣。”

門窗行業需要沉澱，競爭是壓力也是動力

張巧玲透露，門窗系統行業是最早做門窗的一批人“創造”出來，從工程門窗走出來，後來越來越多人跟着做，行業逐漸發展壯大。從2015年開始，行業進入高速發展時期，每年增長率在20%以上，其中前四年增長速度翻一番。與這個速度相匹配的是門窗企業規模的擴大。

前有榜樣，後有追兵，在這個行業尚屬“新貴”的凌派是否會有壓力？張巧玲表示，如今門窗市場已經進入“紅海”，但凌派作為成功運營了幾年的企業已經成熟，靠創新和服務能贏得市場。“更多企業參與是好事，既是壓力，也是我們發展的動力。”

一路走來，派雅最大的武器是服務和專注

從2014年到2020年，很多企業加入門窗行業，有些曾輝煌一時又沒落，有些剛剛起步就被市場淘汰出局，凌派能走到今天並且成為地區知名的行業品牌，並不容易。張巧玲認為，最大的武器是服務和專注。

市場在不斷地變化，企業需要不斷去研發新產品，做出能引領潮流的產品才能屹立於不敗之地。至於怎麼做好服務，張巧玲認為這跟個人的性格有關。“我是一個完美主義者，我把每一單生意都當做是給自己家裏做。”她回憶道，曾經有一個來自蕭山義橋的自建房別墅客户在對比了30家同行以後最終選擇了凌派，“當時我即將生產，但是我還是陪着這位客户去到我們的工廠，向他一一講解我們產品的材質及工藝。”與此同時，張巧玲和她的團隊還時不時赴各地參加行業展會，並且琢磨怎樣搭配會功能更好、裝飾性更強。“家居產品一定要融合家居理念，當然這個只可意會，只能説做這行時間長了，就會心裏覺得應該這樣做，做出來的確受消費者歡迎。”

同時，專注很重要，為什麼有些企業沒落了，很大原因是走到半路覺得其它行業也很好賺錢就插一腳，三心二意很難做出成績。”這涉及到專業化與多元化的論爭，張巧玲指出，並不是不能多元化，而是在做多元化的時候必須確保每個版塊都有專業的人才團隊、資金配置到位，不要拿了蘿蔔丟了西瓜。

對於未來，張巧玲認為最主要還是迴歸到產品的創新，線上線下的營銷和服務。“門窗是一個很大的市場，我們現階段的目標就是立足杭紹台，面向全省，走出浙江。”説出這句話時，我們看的到這位女強人眼裏的果敢和堅毅……